11アフターの写真を撮る

「お疲れ様でした！仕上がりはいかがですか？」
「仕上がりの写真をお顔が写らないように撮らせてください。」

→大里店スタイル画像指定あり（白い壁）・その他店舗指定なし

12お会計とアフターアンケート

「お疲れ様でした。お会計とアンケートの記入をお願いします。」

13アフターカウンセリング

（ご案内した最後の施術をした担当が責任者になります。）

「アンケートにご協力頂きありがとうございました。先ほどお伝えしましたが今回の縮毛矯正は綺麗でいられる期間があります。
3〜6ヶ月を過ぎてしまうと根元が伸びきってきれいではなくなります。｣

▼以下、アドバイスシートマニュアル（記入した通りに読んでいく）

｢◯◯様へ最後にアドバイスシートというお手入れなどがしやすくなるものを書かせていただきましたのでお渡しさせていただきます。｣

｢簡単に説明させていただきます。まず初めに機械で髪の健康状態をお調べしたと思うのですが、その数値を書かせていただいています。｣

｢◯◯様の髪の健康状態は◯◯％になります。｣

｢〇〇％だと（〇〇）な状態なので、〇〇様の髪には（栄養分）が必要です。｣

｢当店で取扱のおすすめのケア商品を紹介させていただきます。｣｢こちらが◯◯様のおすすめのケア商品になります。｣

｢オススメのシャンプーは（〇〇毛）なので（〇〇タイプ）がおすすめです。｣

｢トリートメントは（〇〇毛）なので（〇〇タイプ）がおすすめです。｣

｢洗い流さないトリートメントは （〇〇毛）なので（〇〇タイプ）がおすすめです。｣

｢お手入れの注意点について、ホームカラー・パーマ、他店のカラー・パーマは髪を痛める原因となり

髪質改善の妨げになりますのでご注意ください。｣

｢ワンポイントアドバイス・理想的な施術頻度はこちらに書いてあるのでお読み下さい。｣

14次回予約

「当店には次回予約システムにより、お得にオシャレを楽しめます。｣
次回〇月にご来店されるといつも綺麗な状態でいられます。」
「また、何度も変更キャンセルも無料ですので、１ヶ月〜から１ヶ月半ヶ月後に髪質改善トリートメントをした方がよろしいのと、今回の縮毛矯正の様子を見させていただきたいので、今日と同じ曜日とお時間にご予約いかがですか？

15仕上がり確認

（ご案内した最後の施術をした担当が責任者になります。）

「ありがとうございます。本日の縮毛矯正の仕上がりはいかかですか？」

「今回は〇〇様は１ヶ月ごとに癖が出てスタイリングしづらくなる髪質なので 、カルテにしっかり記入して次回さらに満足できるメニュー提案をできるようにします。｣
｢自宅に帰ってから髪型が気になったり、セットがしづらいと感じましたら、当店にはアフターサービス保証があり、１０日以内でしたら無料でお直しさせていただくのでお気軽にご相談ください。」

16次回予約再確認

「次回が○月○日になります。」

・挨拶

「本日は私〇〇が担当させていただきました！」
「次回のご予約の指名もできますので是非よろしくお願いします！
本日はありがとうございました。」