電話に出る前に！
１）グローブを外しているか？
→グロームに薬剤がついていることがあるのでグローブは必ず外してから電話をとること
２）手に薬剤はついていないか？
→上記同様、グローブを外したとしても手が汚れている可能性もあるため十分注意すること
基本電話対応
「お電話ありがとうございます。綺麗を叶える○○、○○店、○○が承ります。」
言うことが長いので、早口になるスタッフが多く、何を言っているのかわからないのでゆっくり・ハキハキと元気な声で喋ること。
聞くことリスト
相手が切ったのを確認して電話を切る。