基本電話対応

予約をキャンセルしたいという電話を対応することがありその中には体調不良やお客様自身の予定変更など、やむを得ない場合や、お店へのクレームによったキャンセルなどもあるため、そのまま受け流すのではなくきちんと対応をする。

キャンセルの電話はそのままキャンセルにさせない！

キャンセル→変更

例)  キャンセル電話

※キャンセルのお客様の予約に指名があり、変更せずキャンセルにする場合は一度担当者に確認すること