はじめに
・・・・理念
・・・・豊かとは
part1 基本マナー
・・・・服装は清潔感を大切に
・・・・気持ちのよい挨拶は基本
・・・・時間厳守!遅れるときには必ず連絡を
・・・・報告・連絡・相談を確実に
part2 フロント業務
き 電子システム(メビウス、アプリ)
き 受付対応の仕方(消す)
part3 フロア業務
part4 一般業務
part5 カウンセリング一覧
part6 新田公式マニュアル
Part7 アカデミー
Part8 用語辞典
Part9 全ページ
Part10 Q&A
part11 あとがき