報告・連絡・相談を確実に

報告・連絡・相談は「ホウレンソウ」とも呼ばれ、社内業務を円滑に進めるための基本マナーとして広く浸透しています。企業の業務には通常複数の人間が関わるため、こまめなコミュニケーションが欠かせません。 「ホウレンソウ」のポイントは、結論から話すことです。理由や経緯は結論の後に伝えます。
上司など多忙な人に「ホウレンソウ」をする場合は、相手の都合に配慮することも大切です。「今お時間よろしいでしょうか」などのクッション言葉を上手に使いましょう。口頭で指示を受ける場合は必ずメモをとります。要点を復唱すると、ミスを防ぎやすくなります。